Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mm00

Định nghĩa & Giải thích thuật ngữ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "mm00" hoặc "Nền tảng": Trang web mm00.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan do Công ty vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ tại mm00.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên Nền tảng mm00 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản mm00 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc tín dụng được mm00 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải đặt cược trên tổng số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản liên quan đến tài khoản mm00.

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản tại mm00, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. mm00 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không đang bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định hành chính, tư pháp hoặc tự nguyện nào.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
5. Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn Nền tảng mm00.

Trong quá trình xác minh danh tính, mm00 có thể yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND), ảnh chân dung hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình này nhằm đảm bảo tính an toàn cho chính Người dùng và tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

Quy định sử dụng tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Tài khoản mm00 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. mm00 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
• Người dùng phải thông báo ngay cho mm00 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua địa chỉ email [email protected].
• Sử dụng một thiết bị duy nhất hoặc địa chỉ IP duy nhất không phải điều kiện bắt buộc, tuy nhiên các trường hợp bất thường về hành vi đăng nhập có thể kích hoạt quy trình xác minh bổ sung.

mm00 có quyền tạm thời khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường, gian lận hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, Người dùng sẽ không thể thực hiện các giao dịch tài chính.

Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền: mm00 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết), thẻ cào viễn thông, và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20). Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Người dùng.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu. mm00 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút giá trị lớn.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong phạm vi hợp lý.
• mm00 không chịu phí giao dịch cho lần rút đầu tiên trong ngày. Các lần rút tiếp theo trong cùng ngày có thể áp dụng phí xử lý theo biểu phí hiện hành.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Khuyến mãi & Tiền thưởng

mm00 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải đấu. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và vòng cược riêng biệt được công bố kèm theo từng ưu đãi.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• mm00 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện quyền lợi đã phát sinh của Người dùng vẫn được đảm bảo.
• Tiền thưởng có thể bị thu hồi nếu phát hiện Người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc có hệ thống.

Quy tắc trò chơi

Tất cả các trò chơi tại mm00 — bao gồm bắn cá, casino trực tuyến, cá cược thể thao và các thể loại khác — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kết nối bị gián đoạn trong khi chơi, mm00 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược tương ứng.
• Quyết định của hệ thống mm00 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ mm00:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người khác hoặc thiết bị khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào hệ thống mm00.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp lý. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho mm00.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản mm00 cho người khác.
• Lăng mạ, quấy rối nhân viên mm00 hoặc các Người dùng khác trên các kênh hỗ trợ.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng mm00 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của Công ty hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của mm00 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty.
• Thương hiệu mm00, logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép đều có thể bị xử lý theo pháp luật.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mm00 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đại dịch, chiến tranh).
• Tổn thất do lỗi của bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà sản xuất trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Mất mát thông tin hoặc tài sản do Người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

mm00 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 với mức độ sẵn sàng (uptime) tối thiểu 99,5% theo năm.

Chấm dứt & Đóng tài khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ mm00 qua email [email protected]. Trước khi đóng, Người dùng cần rút hết số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện).

10.2 mm00 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: mm00 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật của cơ quan cấp phép quốc tế mà mm00 trực thuộc. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Người dùng và mm00:

1. Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành.
3. Người dùng tại Việt Nam cũng có quyền khiếu nại thông qua các cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Thay đổi Điều khoản

mm00 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, mm00 sẽ thông báo cho Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ mm00 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.